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📅 Derniere mise a jour : Mai 2026
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💬 Questions Generales
Vous avez une question sur un casino evalue sur notre site, sur notre methodologie d'evaluation ou sur le fonctionnement des casinos en ligne en Suisse ? Notre equipe editoriale est la pour vous aider. Nous nous efforcons de fournir des reponses completes et personnalisees a chaque demande.
Email : [email protected]
🤝 Partenariats
Vous representez un casino en ligne titulaire d'une concession CFMJ et souhaitez etre evalue sur CasinoSuisse ? Vous etes un fournisseur de jeux ou un prestataire de paiement et souhaitez discuter d'une collaboration ? Contactez-nous en selectionnant "Proposition de partenariat" dans le formulaire ci-dessus.
Nous tenons a preciser que tout partenariat commercial est clairement separe de notre processus d'evaluation editorial. Nos classements et nos notes restent 100% independants, conformement a notre politique editoriale.
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Vous avez repere une erreur dans l'un de nos articles, une information obsolete ou un lien casse ? Vous souhaitez signaler un probleme de securite sur notre site ? Nous prenons chaque signalement au serieux et nous nous engageons a corriger les erreurs dans les meilleurs delais.
Si vous rencontrez un probleme avec un casino recommande sur notre site (retard de paiement, litige, comportement suspect), nous vous invitons egalement a nous en faire part. Bien que nous ne soyons pas en mesure de resoudre les litiges entre joueurs et casinos, vos retours nous aident a maintenir nos evaluations a jour.
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📰 Presse et Medias
Vous etes journaliste ou representant d'un media et souhaitez obtenir des informations sur le marche des casinos en ligne en Suisse, des donnees sur les tendances du secteur ou l'avis d'un expert pour un article ? Notre equipe est disponible pour repondre a vos demandes presse.
Nous pouvons mettre a disposition nos experts pour des interviews, des citations ou des contributions editoriales sur les sujets suivants :
- Legislation suisse sur les jeux en ligne (LJAr)
- Securite et protection des joueurs
- Tendances du marche iGaming suisse
- Jeu responsable et prevention de l'addiction
Email presse : [email protected] (objet : Presse)
Notre Presence en Suisse
🇨🇭 CasinoSuisse
Suisse
Notre equipe est repartie entre Lausanne (VD), Geneve (GE) et Lugano (TI).
Pour des raisons de securite et de confidentialite, nous ne communiquons pas d'adresse physique publique. Toutes les communications se font par email.
Questions Frequentes sur le Contact
Quel est le delai de reponse ?
Nous nous efforcons de repondre a toutes les demandes dans un delai de 24 a 48 heures ouvrables. Les demandes envoyees le week-end ou les jours feries seront traitees le jour ouvrable suivant. Les demandes urgentes (signalements de securite) sont traitees en priorite.
Pouvez-vous m'aider avec un litige avec un casino ?
CasinoSuisse est un site d'information et de comparaison independant. Nous ne sommes pas un operateur de casino et ne pouvons pas intervenir directement dans les litiges entre joueurs et casinos. Cependant, nous pouvons vous orienter vers les ressources appropriees : la CFMJ (Commission federale des maisons de jeu) pour les plaintes contre des casinos licencies, ou les organismes de mediation competents. Vos retours nous aident egalement a mettre a jour nos evaluations.
Comment exercer mes droits sur mes donnees personnelles ?
Conformement a la nouvelle Loi federale sur la protection des donnees (nLPD), vous pouvez exercer vos droits d'acces, de rectification, d'effacement et de portabilite en nous contactant par email a [email protected] avec l'objet "Demande donnees personnelles". Nous traiterons votre demande dans un delai de 30 jours. Pour plus de details, consultez notre politique de confidentialite.
Puis-je proposer un casino a evaluer ?
Oui, vous pouvez nous suggerer un casino a evaluer. Toutefois, nous n'evaluons que les casinos en ligne disposant d'une concession valide de la CFMJ ou d'une licence reconnue. Envoyez-nous le nom et l'URL du casino via le formulaire en selectionnant "Suggestion ou retour". Notre equipe examinera votre proposition et decidera de maniere independante si une evaluation est pertinente.
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